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　　“‘刷臉辦電’真是好，速度快，簡單方便，如今你們的服務越來越暖心了?！?1月7日，家住濟水街道的張先生來到天壇路供電營業(yè)廳，通過“刷臉”自助驗證，成功辦理低壓新裝業(yè)務后，對供電服務人員說道。

　　“刷臉辦電”是互聯(lián)網(wǎng)手段和數(shù)字技術在供電服務領域的應用，是國網(wǎng)濟源供電公司創(chuàng)新模式、提升服務的一項舉措。

　　今年，該公司在深入開展簡化獲得電力專項行動中，圍繞“減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本”，深化“一次辦成”改革，加強政企合作和信息互聯(lián)共享，打破信息壁壘，扎實推進數(shù)字化辦電新模式，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人力跑”?？蛻敉ㄟ^“刷臉辦電”即可輕松辦理用電新裝、增容、更名過戶等用電業(yè)務，全流程高效安全。這極大提高了客戶辦電效率，真正讓客戶享受到服務創(chuàng)新帶來的高效與便捷。

　　“我們依托網(wǎng)上國網(wǎng)APP與營銷業(yè)務應用系統(tǒng)，開發(fā)端口暢通信息共享渠道，實現(xiàn)政企數(shù)據(jù)貫通，開啟‘互聯(lián)網(wǎng)+供電服務’人臉識別新模式?！眹W(wǎng)濟源供電公司營銷部門負責人介紹，目前居民用電客戶可使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP，“刷臉”驗證成功后，即可調(diào)取相關材料和證件，完成辦電申請，無需提供實體證照證明或紙質(zhì)復印件。

　　此外，企業(yè)客戶可通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦理相關業(yè)務，輸入社會統(tǒng)一信用代碼后，即可獲取電子營業(yè)執(zhí)照信息，順利實現(xiàn)“一證辦電”，享受到貼心、省心、暖心的用電便捷服務。

　　接下來，國網(wǎng)濟源供電公司將持續(xù)創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化營商環(huán)境，在“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務”方面不斷發(fā)力，持續(xù)提升政企數(shù)據(jù)共享水平，深化電子證照共享應用，簡化客戶辦電手續(xù)流程，提升客戶的獲得感和滿意度。(楊戰(zhàn)營 趙琳琳)

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