【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質量更高水平】解車主“急難” 護旅途平安

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“您好!我的車在西關某賓館門口發(fā)生故障,無法動彈,請求救援。”10月1日早,濟源一家汽車維修中心接到云南游客鄭先生求助電話后,迅速出動救援車輛,10分鐘左右趕到現(xiàn)場,經(jīng)過細致檢查維修,成功幫助鄭先生啟動了車輛。
“謝謝,沒想到你們維修效率這么高?!编嵪壬f,他帶著全家來濟源旅游,不僅欣賞了美景,還感受到了城市溫度,以后還會帶朋友來游玩。
10月2日,一輛牽引車在晉濟高速行駛途中突發(fā)機械故障,車輛拋錨在應急車道,不僅影響駕駛員行程,還存在一定交通安全隱患。危急時刻,濟源一家汽修廠接到救援請求后,迅速啟動緊急救援預案,高效完成拖車作業(yè),保障了道路通行安全。“當時在高速上拋錨特別著急,還好汽修廠救援及時,不僅專業(yè)還很負責,幫我解決了大問題?!睜恳囻{駛員張師傅說。
10月4日,洛陽游客自駕旅游行駛至距離濟源東站2公里處時,車輛雨刮片脫落故障,無奈從濟源東站下高速,恰逢濟源一家4S店高速駐點人員在現(xiàn)場,當即上前排查、修復故障,以高效服務保障了該游客后續(xù)旅途的平安。
國慶、中秋“雙節(jié)”期間,群眾出行需求激增,道路機動車故障風險隨之上升。為守護群眾平安出行,示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心提前謀劃、積極應對,以高效的應急響應能力和專業(yè)的技術水平,全力守護車輪上的安全,切實保障假期道路通行順暢。
平安出行關系到每個人的生命安全和家庭幸福,如何幫助車主及時排除車輛故障?快速救援顯得尤為重要。對此,該中心主任郭荔枝介紹,他們扎實開展機動車維修救援工作,全面排查12家維修救援企業(yè),確保救援設備齊全、維修工具完好,強化維修救援人員技能培訓,切實提升救援隊伍的應急響應和故障解決能力應急維修能力;維修救援企業(yè)為社會提供24小時救援服務,服務電話隨時暢通,確保群眾求助“有呼必應”。
據(jù)統(tǒng)計,“雙節(jié)”期間,全區(qū)各維修救援企業(yè)累計接到機動車維修救援求助120余起,日均出動救援車輛15臺次、救援人員45人次,平均救援響應時間控制在10分鐘以內,高效解決了車輛爆胎、雨刷失靈、發(fā)動機故障等各類問題,贏得了車主的一片點贊,為假期道路運輸安全穩(wěn)定提供了堅實保障。(記者 張佩佩 通訊員 崔琳靜)