【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】延時服務(wù)暖人心 高效辦事獲點贊

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“你們真正把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來做,謝謝!”近日,杭氧集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面寫著“加班加點辦實事 營商環(huán)境排頭兵”的錦旗送到示范區(qū)市場監(jiān)管局,對登記注冊科工作人員高效、專業(yè)、暖心的服務(wù)給予點贊。
據(jù)了解,杭氧集團(tuán)旗下多家企業(yè)近期有變更登記需求。因業(yè)務(wù)推進(jìn)時間緊、流程涉及事項多,企業(yè)面臨手續(xù)辦理難題。示范區(qū)市場監(jiān)管局登記注冊科工作人員了解情況后,堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,迅速開啟“一企一策”定制服務(wù)模式。該科室安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行對接,全程跟蹤指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料,針對企業(yè)疑問及時解答。同時,工作人員主動提供延時服務(wù),加班加點,確保各項變更手續(xù)快速辦結(jié),實現(xiàn)“高效辦成一件事”,助力企業(yè)搶抓機(jī)遇發(fā)展。
這樣的延時服務(wù)場景,在示范區(qū)市場監(jiān)管局企業(yè)服務(wù)大廳已成為常態(tài)。無論是企業(yè)開辦的材料審核、跨省遷移的流程指導(dǎo),還是全程電子化登記的操作協(xié)助、個轉(zhuǎn)企業(yè)務(wù)的政策解讀,工作人員始終秉持“群眾需求不打烊”的服務(wù)理念,為群眾提供準(zhǔn)時辦、隨時辦、延時辦的貼心服務(wù),讓每一名辦事群眾都能滿意而歸。
“企業(yè)的認(rèn)可是我們工作的最大動力,滿足企業(yè)需求是我們努力的目標(biāo)?!笔痉秴^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在今后的工作中,該局將持續(xù)深化“放管服”改革,聚焦企業(yè)開辦、變更登記等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化“一窗通辦”“全程電子化”等舉措,提供更優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù),讓企業(yè)群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)的效率與溫情。(記者 張佩佩 通訊員 魏靜)
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