【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】醫(yī)保服務(wù)零距離 民生保障有溫度

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“樓上看病,樓下辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),真方便?!苯?,市民張先生在醫(yī)保中心派駐人民醫(yī)院醫(yī)療保障服務(wù)站辦理完門診特定藥品待遇資格認(rèn)定業(yè)務(wù)后感慨地說。
這是醫(yī)保中心派駐人民醫(yī)院醫(yī)療保障服務(wù)站“就近辦、便捷辦”的生動(dòng)縮影。該醫(yī)療保障服務(wù)站是示范區(qū)醫(yī)療保障局建成的一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)站,主要承擔(dān)異地就醫(yī)備案、門診特定藥品及“雙通道”管理藥品信息維護(hù)、慢性病信息維護(hù)及定點(diǎn)變更、新生兒參保登記、居民參保信息維護(hù)、參保人員參保信息修改、化療患者二次住院取消起付線、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常巡視及村級(jí)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等20余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。此外,該醫(yī)療保障服務(wù)站還積極提供門診共濟(jì)賬戶綁定、親情賬戶開通、醫(yī)保政策宣傳等服務(wù)。
之前,遇到無法在線上解決的問題,市民往往需要到經(jīng)辦部門咨詢辦理,耗時(shí)費(fèi)力。該醫(yī)療保障服務(wù)站建成后,這些問題逐步得到解決。
“能一次辦完的絕不拖到下一次。我們希望越來越多的患者少跑腿?!痹撫t(yī)療保障服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說,“我們秉持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,積極解決參保患者在就醫(yī)過程中的醫(yī)保問題,同時(shí)搭建起參保人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保部門之間的溝通橋梁,打通醫(yī)保政策落地‘最后一公里’。”截至目前,該醫(yī)療保障服務(wù)站受理各類事項(xiàng)10余萬次,受到參保人員的一致好評(píng)。
據(jù)了解,本著“便民、利民”的服務(wù)宗旨,示范區(qū)醫(yī)療保障局全力打造三級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建成1個(gè)市級(jí)醫(yī)保服務(wù)大廳、17個(gè)醫(yī)療保障服務(wù)站,并依托村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)設(shè)立483個(gè)村級(jí)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),形成多層次的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)零距離、民生保障有溫度。(記者 李亞楠 通訊員 董新新)
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