【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】城管上門聽訴求 精準(zhǔn)服務(wù)助發(fā)展

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營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟實(shí)力”,更是企業(yè)成長的“硬支撐”。為持續(xù)提升城市管理服務(wù)效能,將優(yōu)化營商環(huán)境舉措落到實(shí)處,近日,濟(jì)源城市綜合執(zhí)法支隊(duì)濟(jì)水執(zhí)法大隊(duì)主動轉(zhuǎn)變作風(fēng),從“坐等服務(wù)”變“上門服務(wù)”,深入時代廣場、大潤發(fā)、湯帝大廈等企業(yè),通過座談交流、實(shí)地調(diào)研,面對面傾聽企業(yè)經(jīng)營訴求,精準(zhǔn)破解實(shí)際難題,以有溫度、高效率的“城管服務(wù)”為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁活力。
座談會上,氣氛坦誠熱烈。濟(jì)水執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員聚焦企業(yè)高頻關(guān)注的管理事項(xiàng),鼓勵企業(yè)敞開心扉、暢所欲言。企業(yè)方結(jié)合經(jīng)營實(shí)際,圍繞戶外廣告設(shè)置規(guī)范、促銷活動審批流程、周邊車輛停放秩序、“門前三包”責(zé)任邊界等問題提出訴求:“節(jié)假日促銷場地審批能不能再快些?”“商鋪‘門前三包’的責(zé)任邊界能不能再明確點(diǎn)?”面對這些疑問,執(zhí)法隊(duì)員逐一細(xì)致回應(yīng),認(rèn)真梳理訴求,形成“一企一策”服務(wù)清單,承諾通過簡化審批環(huán)節(jié)、縮短辦理時限、提前主動對接等舉措提升效率,讓企業(yè)少跑腿、好辦事。
“城管上門不僅解答政策疑問,還專門開通活動報備綠色通道,這樣的服務(wù)太貼心了!”時代廣場物業(yè)經(jīng)理王先生的感慨道出了企業(yè)心聲。走訪中,執(zhí)法隊(duì)員既聽得認(rèn)真,又做得扎實(shí):針對大潤發(fā)配送車輛臨時停放難,當(dāng)場勘查協(xié)調(diào),劃定專用裝卸區(qū),并根據(jù)配送高峰靈活調(diào)整巡查時段,保障物流暢通;對湯帝大廈外立面廣告升級需求,提前介入指導(dǎo)規(guī)范申報,從源頭避免因設(shè)計(jì)不合規(guī)導(dǎo)致返工,為企業(yè)節(jié)省大量時間與經(jīng)濟(jì)成本。
城市管理既要堅(jiān)守維護(hù)市容秩序的“力度”,又要彰顯服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“溫度”。此次“上門服務(wù)”是濟(jì)源城市綜合執(zhí)法支隊(duì)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動實(shí)踐,不僅拉近了與企業(yè)的距離,更讓企業(yè)切實(shí)感受到政府部門服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和工作作風(fēng)的提升。
優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時,只有進(jìn)行時。濟(jì)源城市綜合執(zhí)法支隊(duì)將以此次走訪為起點(diǎn),持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,創(chuàng)新管理模式,以更精準(zhǔn)的舉措、更務(wù)實(shí)的行動,與企業(yè)攜手共建規(guī)范有序、活力迸發(fā)的商業(yè)環(huán)境,為城區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多“城管力量”。(記者 王莉 通訊員 楊斌)