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一面錦旗，一份認(rèn)可;一句致謝，一片溫情。近日，濟(jì)源某大型運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人專程來到市民之家交通運(yùn)管窗口，將印有“高效便民辦實(shí)事 貼心服務(wù)暖人心”的錦旗送到該窗口工作人員手中，由衷感謝工作人員主動(dòng)靠前、高效履職，助力企業(yè)順利完成150臺(tái)新增運(yùn)輸車輛的登記錄入工作，及時(shí)化解運(yùn)營難題。

　　據(jù)了解，該企業(yè)近期因業(yè)務(wù)拓展，批量購置了150臺(tái)運(yùn)輸車輛，急需完成道路運(yùn)輸證辦理，確保車輛如期投入運(yùn)營。然而，車輛數(shù)量多、信息錄入繁瑣、辦理時(shí)限緊迫等現(xiàn)實(shí)難題，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人犯了難——若未能按時(shí)辦結(jié)，不僅會(huì)阻礙車輛投用，還會(huì)打亂企業(yè)既定業(yè)務(wù)安排，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　得知該企業(yè)的實(shí)際困難后，示范區(qū)交通運(yùn)輸局行政審批科迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，積極協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)大廳，秉持“特事特辦、急事急辦”原則，主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，精準(zhǔn)掌握車輛信息、手續(xù)辦理等相關(guān)需求，量身定制服務(wù)方案，推出“延時(shí)服務(wù)+預(yù)約服務(wù)”雙重保障舉措。

　　為加快辦理進(jìn)度，窗口工作人員加班加點(diǎn)、集中攻堅(jiān)，對(duì)企業(yè)提交的車輛信息進(jìn)行審核、錄入、校核，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性和流程合規(guī)性，全程高效銜接、無縫配合，全力壓縮辦理時(shí)限。最終，在承諾時(shí)限內(nèi)完成150臺(tái)新增車輛的營運(yùn)證錄入與制證工作，切實(shí)為企業(yè)解了燃眉之急，保障車輛順利投入運(yùn)營。

　　該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“工作人員主動(dòng)上門指導(dǎo)、加班加點(diǎn)服務(wù)，不僅高效完成了辦理任務(wù)，真正做到了想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，讓我們深切感受到了政府部門優(yōu)化營商環(huán)境的決心與誠意?！?/p>

　　一面錦旗，是榮譽(yù)更是責(zé)任，是認(rèn)可更是鞭策。下一步，示范區(qū)交通運(yùn)輸局行政審批科將持續(xù)堅(jiān)持“以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”“批量辦”等特色服務(wù)場(chǎng)景，為各類運(yùn)輸企業(yè)提供更精準(zhǔn)、高效、有溫度的政務(wù)服務(wù)，全力助推濟(jì)源交通運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 史麗娜 通訊員 孟夢(mèng)）

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